Vendi

Сегодня супруга заказала такси с пляжа Парис , с ребенком инвалидом . У перевозчика заключён договор на социальные перевозки которые по закону положены ( 40 поездок в год) инвалидам. Водитель заранее видел на какой заказ выезжал , что это пляж , и что везти нужно будет ребенка . Приехал микроавтобус фиолетовая тайота номер 231. Машина хорошая чистая водитель русский , приехал на 20 минут раньше . Супруга с ребенком подошли , сели . И тут началось что то не понятное . Водитель стал задавать вопросы : А вы сегодня купались ? А вы переоделись ? А вы вытерлись ? Супруга сочла это хамством и ответила что не желает обсуждать подобное с водителем такси . Водитель стал хамить и рассказывать про " людей свиней " которые садятся в машину. В итоге супруга ответила на хамство хамством ,и попросила просто молча выполнить поездку , на что водитель ответил что не обязан их не куда везти это его личное авто открыл двери и попросил покинуть салон . Подчеркнув что супруга с ребенком все равно ничего не платят за эту поездку ! ( оплату производит государство) в итоге супруга вышла . Позвонил малодой человек от лица компании представился руководителем и стал убеждать что супруга не права , водитель имеет право задавать подобные вопросы. Очень долго пытался по телефону навязать свое мнение. Супруга бросила трубку, связалась с оператором та любезно согласилась предоставить другую машину но время ожидания составило бы 40 минут . 40 минут на пляже в вечернее время с ребенком инвалидом это очень долго. По факту супругу забрали не равнодушные отдыхающие. При этом хочу добавить что у водителя была возможность без лишних вопросов оценить внешний вид и состояние супруги и ребенка . Прошу принять меры к водителю и объяснить как работать в роли таксиста , особенно выезжая на заказ заблаговременно зная что его ожидает инвалид .

Здравствуйте, история мошенничества следующая. В аэропорту Владивостока на стойке заказал такси до отеля Новотель. По карте заплатил 1.400 рублей. Мне сказали что такси уже в аэропорту. Спросили номер телефона. Я удивился для чего. Оператор ответила что водитель со мной свяжется. Простоял 10 минут. Никто не позвонил. Получил смс о пропущенном вызове. Позвонил по этому номеру, оказалось служба поддержки такси. Автомат ответил что машина приедет через 35 минут. Я пошел разбираться в аэропорт к оператору. Она извинилась и сказала что деньги вернуться в течении пяти минут. Прошло Несколько часов деньги так мне и не вернулись. В банке сказали что надо ждать месяц. А дальше я должен ходить разбираться, писать заявление в полицию и т д. Т.е. каждый день в течении я должен проверять все приходы. Естественно я этого делать не буду. Я думаю что это заведомо мошенническая схема для обувания приезжих. Т.е. рассчитана на то что никто разбираться не будет и поставлена на поток. В итоге вызвал Яндекс за 1.150 рублей и машина приехала за 3 минуты. Что сказать?! Многочасовой перелет отрицательно влияет на мозг людей. Понравился девиз: VENDI. Больше чем такси… P.S. Деньги в итоге вернули. Перевели на карту. Спасибо

У перевозчика договор на социальные перевозки, социальное такси , через день проблема с ожиданием , могут в последний момент отменить принятый заказ , по итогу через день стоишь с ребенком инвалидом и ждешь , операторы пытаются оперативно решить проблему но не всегда получается. Очень не довольна, очень не удобно . надеюсь перезаключат договор с другим перевозчиком

Очень жаль, что за такой сервис нельзя поставить -5 … Заказала трансфер на большую группу, было несколько созвонов, где бронь подтверждалась ( также поднималась цена). За день до отъезда в 15.00 было очередное подтверждение, а также сказали, что вот-вот скинут контакты водителя. 20.00 звонок автобуса не будет. И вообще все автобусы в сторону Уссурийска сняты с рейсов якобы из-за плохой погоды. На мое недоумение, мне сказали, что они ни в чем не виноваты. Менеджер несколько часов был недоступен, потом вовсе отключил телефон.. сказал что не может нам ничем помочь… Сказать, что у меня в этот день самолёт и группа в 20 человек, сказать ничего. Остаётся надеяться, что мы успеем на самолёт и билеты не пропадут. Найти трансфер за ночь невозможно особенно из маленького пгт. Это отвратительное отношение к работе! Сотрудники знали за день, что автобусы туда не поедут, но никто не соизволил сообщить! Надеюсь, эта шарашкина контра скоро закроется. Это самый худший перевозчик, который мне встречался!!! Дабы, не попадать в похожую ситуацию, советую не пользоваться этим перевозчиком. Кстати ни Игорь ( оператор), ни менеджер Владимир даже не извинились …

Заказывали трансфер из Ольги во Владивосток. Договаривались за 5 дней до поездки. Первой неожиданностью было то, что через день цена трансфера от заявленной возрасла в 2 раза. Второй то, что по итогу, за 12 часов до поездки (в 20:00) позвонили из компании и заявили, что автобуса не будет. Планировалась перевозка детей, дальний рейс. В итоге мы остались в безвыходной ситуации, когда в вечернее время невозможно найти другой трансфер. Якобы за день до их звонка, автобус идущий в нашем направлении сломался, потому теперь автобусы не ходят дальше Уссурийска. Узнали они об этом на день раньше, чем позвонили, и про нас, видимо, забыли. По телефону разговаривали так, будто мы должны их пожалеть, что у них сломался автобус)) Наш рейс в Москву, на который надо было отвезти 20 человек, под угрозой. Отвратительный сервис, подставляют, до руководителя компании невозможно дозвониться. Никакой альтернативы не предложили. Никогда не связывайтесь с этой компанией!