РузРай

Срочно потребовалось такси для того, чтоб собаку отвезти на операцию в клинику. В этом такси ни один водитель с собаками не берут. Почему не предусмотрены такие машины, чтоб была разрешена водителем перевозка животных? Ситуации ведь разные бывают.

Быстро приезжают, цена поездки вполне нормальная, водители попадались вежливые, поездкой в целом довольны

Лажа причем полная сказали ждать 15 ми ждал 40

Пользуюсь этой фирмой очень давно, раньше все было хорошо, машину заказывала ко времени и приезжала даже раньше, все водители профессионалы, приветливые. Сейчас уже не первый раз, машину не подают и не сообщают ничего, заказываю всегда за час, так как надо вовремя попасть на жд вокзал. Приходится несколько раз перезванивать, волноваться, а потом по полчаса сидеть на пероне , терять время и везде опаздывать.

Приходится пользоваться услугами этой компании порой. Жаль, что придется добавлять - к сожалению и искать альтернативу. Вчера нужно было ехать с ребенком. Посмотрела Яндекс, время подачи 29 минут. Позвонила в РузРай, вызвала детское такси с креслом для ребенка 3 лет. Заказ приняли, время ожидания 15 минут. Выбор был очевиден, порадовалась, что обслуживают и таких клиентов. Номер дома и подъезд оператор назвала сама, в базе есть мы значит. Заранее выдвинулись на улицу. Время ожидания подросло минут на 10.... Машина приехала к соседнему дому.... Не критично. И вот наконец долгожданный автомобиль у нашего подъезда. Водитель из машины не вышел. Закинула сумку на заднее сиденье и пошла на другую сторону сажать ребенка. Открыв дверь, вижу на сиденье некое подобие детского кресла. Стоит сие корыто никак не закреплённым, в самом сиденье нет ремней, которыми следует пристегнуть ребёнка. Когда-то были, но теперь нет, только дырки видны, откуда должны выходить ремни. Дама, сидевшая за рулём авто, таки вышла из машины, после моих вопросов что с сиденьем явные проблемы. Она настойчтво просила посадить ребенка, наверно, намереваясь пристегнуть этот табурет вместе с ребенком штатным ремнём безопасности. Я указала, что так нельзя, что это небезопасно. В итоге мне был задан вопрос : Вы что ругаться собираетесь? Конечно же на этом якобы детском такси мы не поехали. Позвонила оператору, там тоже решили, что я не ехать хочу, а скандалить. Но подать машину не отказались. И пошли оповещения, что через 8 минут приедет такая-то машина. Потом новое оповещение, что через сколько-то минут другая машина... После разговора с очередным не приехавшим водителем игра с оповещением, что машина будет подана, а потом водитель отказался, стала ясна. Водителю сказали, что нужно детское такси и что у меня есть бустер для ребенка. Узнав, что бустера нет и я вызвала такси с детским креслом для ребенка трёх лет, никто не ехал за нами. Час потраченного времени. И никто никуда не поехал. Вопрос: почему не сказать, что таких пассажиров вы не возите? Кто дал вам право на подачу такси с вот таки подобием кресла, в котором пытались повезти маленького человека? Где ещё как не в Рузе вы можете позволить себе такое отношение к людям? Кто отвечает за качество оказания услуг в вашей компании?