Пионер

Пользуюсь данным такси уже много лет. Но ждать по часу машину?!!!! Это уже через чур.

Быстрая подачи, водителя 👍

Халатное отношение к клиенту со стороны персонала .вызвала такси ,сказали что приедет через 30 минут ,через 40 минут звонит автоответчик и говорит,что на мой адрес машина еще не назначена . Хотя я лично звонила водителю и он говорил что приедет. Если хотите сэкономить свое время или хотя бы приехать во время ,не в коем случае не вызываете Пионер. Мне даже «извините» не сказали . Еще и виноватой меня выставили. Менеджер на звонки не отвечает . А как сказал оператор «управляющий у нас когда хочет приходит и уходит»

Всем рекомендую пользоваться! Подача авто вовремя оплата в полне нормальная.

Моя мама пользовалась услугами данного такси. Она постоянный клиент. Из-за работы путь был с тремя остановками. Стоимость диспетчер озвучил 320р, минута ожидания - 5 рублей. НО, оказывается, что это распространяется не на всех водителей, есть «избранные», которую берут дополнительно деньги за остановку! Остановка - 30 рублей. Мама звонила, уточняла у диспетчера, что за деньги за остановку, ей четко сказали, что водители денег за остановку не берут. Я не пойму, у водителей свои правила какие-то? У них другая информация? Вы как вообще работаете? Я сама работаю с клиентами и долгое время проработала в call-центре. Ни разу такого беспорядка не было! Диспетчер - это вообще ужас, говорить клиенту «ты нас достала». У вас вообще проходили обучения работников общения с клиентами? То, что вы работаете в маленьком городе не дает вам право так выражаться. + ко всему, «Пионер» славится тем, что добавляет всех в чс, по счастливой случайности многие мои знакомые там в чс. У них все легко - если клиент с претензиями - надо просто кину в черный список и все счастливы. Собственно, что хочу сказать. Почините свою программу и не ставьте людей в неудобное положения, а также обучите сотрудников. Пионером больше не пользуюсь, просто так крадут деньги, придумывают новые «условия».