Maxim

Так всё хорошо начиналось - очень удобно в приложении заказали заранее (за день) к определенному времени такси. Но к сожалению (хотя даже к счастью), так и не смогли уехать. Специально через приложение заказали такси, заказ был на следующий день на определенное время. При оформлении указываются все пожелания, некоторые даже дополнительно оплачиваются. Мы указали что едем с ребенком (специальная галочка ставится при оформлении), указали что будет багаж и хотим чтобы был кондиционер. За это специально можно доплатить. Не мы это придумали, в приложении это дают выбрать. В итоге стали назначаться водители и уже ближе ко времени подачи такси я стала писать в чат, звонить водителям и спрашивать точно ли будет детское кресло. На что водители мне говори "кресла нет, без него доедем. У нас ни у кого нет кресла. А, ребенку 2.5, тогда и без кресла доедем". Это вообще как?! В смысле и так доедем! И так переназначались водители, и каждый говорил одно и то же. Я не против что у кого-то нет кресла, но тогда зачем брать заказ с ребенком? Зачем тогда в приложении дают указать, что едем с ребенком? Не хотите безопасно перевозить ребенка, тогда и не беритесь! В итоге в последний момент пришлось искать другое такси, где, вы не поверите! Есть кресло! И люди знают, что дети должны ездить в кресле. И на скриншоте водитель пишет, укажите кресло, так там всё указано было!

Назначили такси за одну цену. По прибытии выяснилось, что если ты положишь что-то в багажник, то это автоматически считается багажом. Даже если это пакет с продуктами. Цена соответственно увеличивает, но об этом сообщают только по приезду до точки.

Очень сильно Разачировался водитель очень сильно грубил и запах машине цена одна по прибытию водила взял другую не советую

заказала такси еще со вчерашнего вечера. утром перед поездкой мне позвонили и сообщили, что водитель отменил поездку. ни за что больше не вызову такси у них.

Отвратительное обслуживание. Ожидала заказ 50минут, так и не дождалась отменила и уехала на Яндекс. Машину подали за 5 минут. Принимайте меры. Логистика у вас хреновая. Скоро клиентов совсем не будет