Город дорог

Сегодня 20.07.2023 на 12.50 заказала такси, спросили адрес доставки и адрес прибытия. Сказали номер и марку машины, моя дочь должна была успеть на 13.00 на массаж. В итоге такси не было. Перезванивала несколько раз , звонки сбрасывали. Пришлось Яндекс такси вызывать. Дочь конечно опоздала. Полное безобразие. Я часто пользовалась их услугами и все было хорошо, но сегодня просто все взбесило. Я просто не могу молчать.

Время ожидания долгое и не берут с детьми. Нет у них кресла

Нормальный таксопарк,постоянно выручают когда есть машины свободные,и водители хорошо подготовлены по вождению,диспетчера,машины тоже не плохие.

26.01.2023 ЗА 1,5 ЧАСА я вызвала такси ко времи 18.30-18.40 с вокзала (к ТЦ Маяк). Ближе к назначенному времени мне даже НЕ позвонили. Когда я позвонила и поинтересовалась где вообще машина и почему мне НЕ звонят девушка оператор (как позже сообщил водитель это был её первый рабочий день!) что нужно ПОДОЖДАТЬ около 10 минут! Меня это возмутило, я не просто так вызывала ко времени! На что девушка сказала, что успеете, этот водитель ездит быстро. В итоге я ждала около 15 минут, звонила, но трубку никто не брал (в том числе и уточнить куда подъедет машина), а водитель ждал меня напротив ТЦ, когда я села в машину, водитель общался голосовыми с оператором и я услышала "что она выпендривается, подождала 5 минут". Не 5, а почти 15! После этого мне позвонила оператор уточнить, нашла ли я машину. Я сказала да и что я не выпендриваюсь. Она сказала, что это не обо мне. Ну да, конечно. Водитель тоже спросил а что вы выпендриваетесь? Сервис во-оо👍 Далее я водителю сказала, что едем на ул.Владимирскую новые дома, подъезд покажу. И внимание, он повез меня на ПОГРАНИЧНУЮ!!! Говорит оператор так сказала. А я интересно для кого сказала КУДА ехать.. Стал слушать голосовое, где оператор говорила адрес и уточнила, что" недовольная поедет на Владимирскую". Я стала возмущаться, на что водитель спросил что вы така злая?! А какая я должна быть, если вызывала заранее и ко времени? А в итоге прождала, на мои звонки мне не отвечали, сказали, что выпендриваюсь, недовольная и злая. И поехали не на тот адрес.

Часто пользовалась этим такси.Даже от водителей слышала положительные отзывы именно оо руководителе.Но последняя ситуация меня ввергла в шок .27 декабря 2022года заказала зарание такси в 16.30.На время 12 ночи уже 28е декабря.Ко времени позвонила сама,сказали ждать,будет машина.Через 8 минут звоню опять,говорю,что уже замерзла,опять ответ,что едет..Меня потом уже пожалели другие люди и взяли с собой.Всю дорогу от вокзала до Птицеграда,я звонила,чтобыотменить поездку.Но эта компания так и не ответили и не перезвонили..Т.е если бы я не села в другую машину,я бы так и стояла и ждала.Отвратительное отношение к людям..