Единая служба такси

Оператор Яна приняла заказ, поехала моя мама, по завершению заказа я оплатила переводом из дома, таксистке Евгении на машине ваз серый 2114,гос номер 132. Но таксистка приказала моей маме не выходить из Машины пока не поступят деньги. В течении нескольких минут деньги не поступили и таксистка начала орать на меня по телефону и сказала что я прокляну вас за это! Я сказала что сейчас я вышлю ей чек, но когда отправила чек на вотсап он значился в статусе недоставлено (одна галочка), после я перезвонила на этот номер и он оказался вне доступа. Все это время таксистка продолжала высказывать моей маме в возрасте свое недовольство, после все таки она выпустила маму из машины и уехала. Как только телефон стал доступен, мой чек поступил ей на вотсап и соответственно деньги тоже. На просьбу извиниться, она отреагировала конечно же неадекватно, а сказав что у меня не все в порядке с головой и что нужно ездить наличными, а так же в приложении сбербанк при переводе нужно нажимать две кнопки. Поэтому я решила связаться с оператором и узнать реквизиты руководителя чтобы узнать почему такое пренебрежительное отношение к своим клиентам. На что оператор мне ответила что сами виноваты что задержали машину! Причём мы никого не задерживали а не выпускали из машины мою маму получается. Контакты она не дала, и ответила что если что не устраивает приходите лично в офис. Так же наименование юридического лица сообщать отказалась, мотивируя тем что это секретная информация. Дак вот вопрос к руководителю, неужели цена вопроса нервов кормящей матери и пожилой женщины 150 руб? Регулярно пользовались такси этой службы и такого не происходило ни с одним из водителей мужчин, почему вдруг оператор и водитель ополчились на мою семью вплоть до проклятия мне не понятно. В скором времени собираемся посетить лично данную организацию и написать официальное обращение чтобы данных сотрудников привлекли к дисциплинарной ответственности. Если и это не поможет то не будем забывать что есть и вышестоящие контролирующие органы

позвонила по номеру, сказала куда нужно доехать и просто сбросили отличный сервис, всегда рады клиентам(нет)

Поменяйте оператора! Она у вас и глухая и хамоватая. Вызвали такси на определенное время а она его сразу вызвала в итоге человек простоял. Звоним спрашиваем про такси она говорит кто так делает хотя три раза повторили заказ и во сколько!

Машина не приехала в течение часа (со слов оператора время ожидания 15 мин)

Живём рядом, цены бывает ниже Некоторых, советую.